听、问、说、变——职场高效沟通力打造指南（培训记录）

倾听方法技巧3F倾听法听感受（Feeling）：从语气、表情等方面识别他人情绪，遵循55387原则，关注敏感词、极限词，捕捉对方内心感受状态。听事实（Facts）：有效信息即事实，听他人表达时将新人六要素结构化记录，明确捕捉有效信息，避免理解偏差。听目标（Focus）：给一个目标的推动，听完进行回应

关于复盘

成人学习要点是“和我有关，对我有用”，今天参加了公司组织的复盘培训，其工具思路对工作和生活都有启发。学习前需了解内外部环境变化，明确学习目的即复盘的原因，如国家不断复盘调整发展方向，从农业国发展为工业国，如今往4.0生态国谋划发展。复盘定义与作用复盘原是围棋术语，指下完棋后总结每一步，归纳输赢原因、

【转载】程序员最重要的八种软技能

关于软技能

关于"程序员的自我修养"

关于"程序员的自我修养"

【人性的弱点-卡耐基】笔记

最近换了工作，每天在来回通勤时间2个小时左右，路上有空可以在微信读书看这本书。记录一些书中的观点，偶尔会写一下自己的读后感。